ТУРОПЕРАТОРЫ: «ПРОСИМ ТУРИСТОВ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И ЕЩЁ НЕМНОГО ПОДОЖДАТЬ»
ТУРОПЕРАТОРЫ: "ПРОСИМ ТУРИСТОВ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И ЕЩЁ НЕМНОГО ПОДОЖДАТЬ"
Часть денег от туроператоров поступила, обязательства перед клиентами выполнены. Однако далеко не всем удаётся оставить проблемы в уходящем году. И если задержки с возвратом средств по неоткрытым направлениям можно воспринимать с пониманием, то ситуации, когда поставщики приостановили выплаты даже по доступным странам, с которыми возобновлено авиасообщение, вызывают напряжённость и недоумение.
Мы не желаем далее принимать на себя весь негатив от возмущённых клиентов и рекомендуем туристам, кто не может или не хочет ждать, обращаться с исками к туроператорам в суды.
Напомним, туроператоры подписали на площадке Комитета Госдумы по туризму и в присутствии главы Ростуризма Зарины Догузовой Хартию об ответственном подходе к осуществлению в 2022 году туров, не состоявшихся из-за пандемии COVID-19. Фактически это неформальное обязательство рассчитаться с туристами в следующем году. Не исключено, что некоторые подписанты стали трактовать своё участие в соглашении как основание для отсрочки возврата денег туристам даже в отсутствии нового правительственного постановления.