Путешествуйте с нами

‼‼‼ВНИМАНИЕ‼‼‼ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ‼‼‼ УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!!! ❌СООБЩАЕМ ВАМ О ТОМ, ЧТО В ПЕРИОД С 09.10.2021 Г. ПО 25.10.2021 Г. ВКЛЮЧИТЕЛЬНО ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ (ПУТЁВКИ, ВИЗЫ, ПАСПОРТА) НЕ РАБОТАЕТ - ОТПУСК!!! 🛑ПОДБОРЫ ТУРОВ И НОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ, КОНСУЛЬТАЦИИ НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ!!! ☎ЗАБРОНИРОВАННЫЕ ТУРИСТЫ МОГУТ НАПРЯМУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К СВОЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ +7 (8482) 700 - 100! 💐ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

ЕВРОПЕЙСКИЕ АВИАКОМПАНИИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ПРИ ОТМЕНЕ РЕЙСА В ТЕЧЕНИЕ 7-МИ ДНЕЙ Хорошие новости для российских туристов, путешествующих на рейсах европейских авиакомпаний. Теперь в случае отмены рейса 16 перевозчиков обязуются вернуть деньги в течение 7-ми дней. Узнали подробности. На первом этапе пандемии, когда массово отменялись рейсы и закрывались границы, европейские авиакомпании отказывали пассажирам в возврате средств за несостоявшиеся перелёты, предлагая в качестве компенсации лишь ваучеры. Такая политика перевозчиков шла вразрез с правилами ЕС о защите прав потребителей. В феврале 2021 года сеть национальных органов управления правами потребителей, возглавляемая координирующими организациями из Бельгии, Германии, Греции, Италии, Испании и Швеции, при поддержке Европейской комиссии запросила информацию у 16 авиакомпаний, наиболее часто упоминаемых в жалобах пассажиров. Как сообщает пресс-служба Еврокомиссии (ЕК), по итогам рассмотрения этих данных состоялся диалог всех заинтересованных сторон, в результате которого 16 европейских авиакомпаний взяли на себя обязательство предоставлять более точную информацию и своевременно выплачивать компенсацию пассажирам в случае отмены рейсов. По информации ЕК, в этом списке "Aegean Airlines", "Air France", "Alitalia", "Austrian Airlines", "British Airways", "Brussels Airlines", "Easyjet", "Eurowings", "Iberia", "KLM", "Lufthansa", "Norwegian", "Ryanair", "TAP", "Vueling" и "Wizz Air". По данным Еврокомиссии, большинство авиакомпаний, участвовавших в соглашении, согласились с тем, что неиспользованные ваучеры от пассажиров, которые были выданы на ранних стадиях пандемии, всё-таки могут быть возмещены деньгами, если пассажир того пожелает. Кроме того, пассажиры, которые забронировали рейс через посредника и испытывают трудности с получением возмещения, могут обратиться в авиакомпанию и запросить возврат денежных средств напрямую. Ожидается, что указанные перевозчики проинформируют пассажиров о такой возможности и других вариантах прямого возмещения на своих веб-сайтах. Авиакомпании также взяли на себя обязательства в случае отмены рейса вернуть деньги за авиабилеты в течение 7-ми дней в соответствии с требованиями законодательства ЕС, а также чётко информировать пассажиров об их правах при аннуляции перелёта. При этом перевозчики обязуются донести информацию об отмене рейса и соответствующих альтернативах (изменение маршрута, возврат средств или ваучер) до пассажира разными средствами коммуникации в равной степени: через официальный веб-сайт, электронную почту, мобильное приложение, SMS-оповещение и пр. Подчёркивается, что европейские авиакомпании не могут предлагать при отмене рейса в качестве компенсации только ваучеры. Пассажиры могут получить ваучеры только в том случае, если они специально выберут их.

ШРИ-ЛАНКА ВЕРНУЛА ДЛЯ РОССИЯН ВИЗЫ ПО ПРИБЫТИИ Правительство Шри-Ланки обновило визовые правила въезда граждан РФ. Как говорится в официальном письме Посольства Шри-Ланки, поступившем в АТОР, с 7 октября возобновляется выдача электронных виз, а также виз по прибытии для российских туристов в международных аэропортах "Бандаранайке" (Коломбо) и "Маттала". Кроме того, полностью вакцинированным от COVID-19 россиянам не придётся проходить карантин и сдавать ПЦР-тест на коронавирус по прибытии. Как подчёркивается в письме дипмиссии Шри-Ланки, данные меры принимаются с целью облегчить россиянам путешествие на Шри-Ланку и сделать его более приятным для туристов. В протоколах, касающихся прибытия на Шри-Ланку привитых от коронавируса туристов, говорится, что Шри-Ланка признает любой тип вакцинации от COVID-19, принятый страной происхождения. Таким образом, въезжать на Шри-Ланку без карантина и тестирования ПЦР по прибытии могут граждане РФ, привитые любой российской вакциной при условии, что с момента завершения полной вакцинации прошло не менее 14 дней. Перед посадкой на борт полностью вакцинированным путешественникам необходимо иметь отрицательный ПЦР-тест, сделанный в течение 72-х часов до посадки. От тестирования освобождаются дети младше 2-х лет. Полностью вакцинированные путешественники освобождаются от получения обязательного местного страхового покрытия COVID-19. Тем не менее, путешественникам понадобится комплексная туристическая страховка, которая покроет медицинские и другие расходы, связанные с COVID-19. Страховка, покрывающая потенциальные расходы по Ковиду, понадобится и детям в возрасте 12-18 лет, которые путешествуют с вакцинированными пассажирами. В аэропорту Шри-Ланки вакцинированные российские туристы должны предъявить отрицательный ПЦР-тест на COVID-19 на английском языке (за исключением детей до 2 лет), прививочный сертификат на английском языке, заполненную форму медицинской декларации. Для каждого из сопровождающих детей (если таковые имеются) необходимо заполнить отдельную форму. ПЦР-тест по прибытии для привитых пассажиров и для детей в возрасте до 12 лет, путешествующих с ними, не производится. При этом непривитые дети в возрасте от 12 до 18 лет должны пройти ПЦР-тестирование по прибытии (стоит 40 долларов) и сообщить его результат в Министерство здравоохранения региона, куда направляются туристы. Если результат ПЦР-теста будет отрицательным, им будет разрешено путешествовать со своими родителями. Согласно протоколам, полностью вакцинированным путешественникам не придётся проходить повторные ПЦР-тесты уже будучи на отдыхе в стране. Привитые туристы могут самостоятельно организовать свое проживание, трансфер из аэропорта и местный транспорт. Протокол въезда непривитых путешественников, а также тех, кто не прошёл полный курс вакцинации, практически не меняются. Им необходимо до отправления на Шри-Ланку на сайте www.visitsrilanka.gov.lk приобрести местную страховку от COVID-19 в размере 12 долларов США (сумма полиса 50 000 долларов США) сроком до одного месяца (включая детей младше 2-х лет), а также оплатить ПЦР-тесты (40 долларов США) за себя и детей в возрасте 12-18 лет. Также для посадки на борт потребуется отрицательный тест ПЦР не старше 72-х часов или отрицательный результат экспресс-теста на антиген не старше 48-ми часов. Детям до 2-х лет тестирование не нужно. Бронировать отель можно только из списка "Level 1 Safe & Secure Certified", где предстоит провести 15 дней, за которые необходимо дважды пройти тестирование на COVID-19: в первый день и на 14-й день (дети до 12 лет от тестирования освобождены). После этого турист тоже может свободно перемещаться по острову в рамках "биопузыря" (экскурсионные объекты из особого списка, только с гидом) и при желании поменять отель. При этом если турист уезжает из страны в период с 5 по 14 день, то второй тест не потребуется.