«Победа» почти вдвое увеличила максимальную норму провоза багажа. Маркетологи компании продолжают бороться за пассажиров.
Первый российский лоукостер «Победа» объявил об увеличении разрешенного веса багажа до 32 кг. Соответствующее сообщение авиакомпания разместила 5 октября на официальном сайте и в социальных сетях.
«По многочисленным просьбам наших клиентов мы расширили возможности сервиса по провозу багажа: теперь можно оформить перевозку одного места багажа весом 32 кг. Ранее был возможен провоз багажа весом только до 10 или до 20 кг», – говорится в посте перевозчика.
На данный момент минимальная норма пассажирам «Победы» обойдется в 849 руб., следующий по вместительности объем – в 1,1 тыс. руб., а наиболее крупный, анонсированный авиакомпанией, будет стоить уже 3,5 тыс. руб. В комментариях клиенты лоукостера восприняли нововведение достаточно позитивно, пусть и не без доли юмора. Один из самых популярных отзывов на новость гласит: «А в чем подвох?».
Он, впрочем, действительно есть. Несмотря на то, что стоимость услуги при бронировании билета на сайте и оформлении багажа в аэропорту не отличается, некоторые пользователи утверждают, что перед самим рейсом в терминале за неё просят уже на 1,5 тыс. больше. Это может стать неприятным сюрпризом для пассажиров. Однако авиакомпания подробные комментарии пока оставляет без ответа.
Кроме того, данная новость порадовала россиян, которые собираются лететь «Победой» из Турции. В августе турецкие власти запретили на рейсах из республики брать в салон самолета ручную кладь, её нужно сдавать в багаж. За исполнением предписания в аэропортах следят сотрудники полиции. Соответственно, туристам будет удобно увеличение его предельного веса, так как им не придётся думать о том, чтобы не нарваться на штраф из-за новых правил в воздушных гаванях Турции.
В последние несколько месяцев в погоне за лояльностью клиентов маркетологи лоукостера изобретают всё новые акции. Кроме уже привычных билетов за 999 руб., появилась возможность отменить бронь за 1 руб. Теперь к арсеналу добавился и багаж. Очевидно, что это не просто щедрость перевозчика, а попытки удержать пассажиров в период эпидемии коронавируса, когда из-за действующих ограничений на авиасообщения полётные программы сильно урезаны, а сами россияне не только боятся летать, но и имеют всё меньше вариантов для путешествий.
Подробнее на TourDom.ru: https://www.tourdom.ru/news/pobeda-pochti-vdvoe-uvelichila-maksimalnuyu-normu-provoza-bagazha.html?bx_sender_conversion_id=51115664.