СБОИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ETA НА ШРИ-ЛАНКЕ УСТРАНЕНЫ

Профильный портал eta.gov.lk, которым заведует Департамент иммиграции и эмиграции Шри-Ланки, работал с серьёзными перебоями. Заявки принимались, но подтверждения ETA либо приходили с задержкой, либо не отправлялись автоматически на электронную почту заявителей. При проверке статуса заявки на сайте она отображалась как "Pending" ("На рассмотрении").

Туроператоры со ссылкой на данные принимающих компаний предупреждали, что технические неполадки в работе портала eta.gov.lk продлятся как минимум 2 недели.

Сейчас массовые сбои устранены, работа системы в целом восстановлена. Этот факт подтверждают и действия ланкийских ведомств. Соответствующее ранее опубликованное объявление о трудностях с оформлением ETA было удалено с портала eta.gov.lk, а также с сайта Департамента иммиграции страны. Информацию о том, что работа платформы по оформлению ETA восстановлена, подтвердили и в Посольстве Шри-Ланки в Москве. Дипмиссия перестала получать жалобы от туристов, которые сейчас подают заявки на оформление электронных разрешений на въезд.

До возникновения сбоев стандартный срок обработки заявки составлял от нескольких минут до 24 ч. В текущей ситуации сроки рассмотрения увеличились. В большинстве случаев одобрение приходит в течение 2-5 рабочих дней. В отдельных случаях заявка может оставаться в статусе "Pending" ("На рассмотрении") дольше указанного срока.

Несмотря на задержки, заявки продолжают приниматься системой, и, по наблюдениям участников туристического рынка, большинство туристов в итоге получают свои электронные разрешения до вылета на Шри-Ланку.

Тем не менее, туроператоры советуют туристам подстраховаться: отдельные технические перебои в работе портала и задержки с выходом ETA всё ещё возможны. Поэтому путешественникам по-прежнему рекомендуют сохранять номер заявки ("Acknowledgement Number"), который присваивается сразу после подачи, делать скриншот экрана с подтверждением того, что заявление отправлено в обработку (статус "Pending"), а также распечатать письмо о приёме заявки. Если ЕТА не придёт до вылета, эти документы могут пригодиться как при регистрации на рейс, так и при прохождении пограничного контроля на Шри-Ланке.

Правило "предупреждён - значит, вооружён" остаётся в силе, и подход с сохранением всех подтверждений эксперты называют правильной страховкой.

Туроператоры рекомендуют туристам подавать заявку на получение ETA заранее. Оптимальный срок - минимум за 5-7 дней до вылета. Это позволит избежать лишнего стресса даже в случае увеличения сроков рассмотрения.

Фото: Freepik.

https://www.atorus.ru/article/sboi-pri-oformlenii-eta-na-shri-lanke-ustraneny-no-turistam-sovetuyut-podstrakhovatsya-66895.