Ростуризм ожидает подписания Постановления Правительства с правилами проведения второго этапа акции по предоставлению туристам кешбэка за отдых в России. Об этом 30 сентября заявила Елена Лысенкова, начальник Управления туристских проектов и безопасности туризма Федерального агентства. «Период продаж скоро назовем, он будет длительным, ориентировочно, со второй половины октября до конца ноября – начала декабря, чтобы люди могли максимально собраться с мыслями и определиться с датами поездок», – сказала она в ходе вебинара, организованного Ассоциацией оздоровительного туризма.

Елена Лысенкова напомнила об основных параметрах программы кешбэка и ответила на возникающие у предпринимателей вопросы. Как и сообщалось ранее, компенсацию в размере 20% туристы получат за все поездки длительностью от двух ночей. При этом ограничения по сумме кешбэка не будет. К участию в акции допускаются туроператоры, отели и санатории, имеющие гостиничную классификацию. Предложение включить в программу неклассифицированные объекты размещения, в том числе, детские лагеря, а также санатории с медицинской лицензией, не утверждено. Оплачивать поездки туристам по-прежнему придется исключительно картой «Мир» и только он-лайн.

До 2 октября всем туристическим компаниям и отелям, претендующим на включение в программу Ростуризма и размещение на её официальном сайте, необходимо обязательно провести тестовый платёж по карте, поэтому времени на урегулирование всех формальностей осталось крайне мало. С этим связана немалая часть возникающих вопросов.

В ходе эфира снова прозвучали жалобы на заторможенную реакцию ряда банков, которые не спешат выдавать компаниям идентификаторы, необходимые для подключения к программе. В связи с этим участники рынка просят продлить им период тестовых платежей. В противном случае может повториться та же история, что и летом: не все отели, туроператоры успеют принять участие в распродаже. «Решение примем завтра после синхронизации с платежной системой «Мир», чтобы на два-три дня продлить этот период, возможно, с захватом выходных», – ответила Елена Лысенкова.

Она обратила внимание, что предпринимателям важно внимательно изучить условия участия в программе, так как именно с невнимательностью в большинстве случаев связаны жалобы на невыплату причитающегося туристам кешбэка. Как правило, сбои либо связаны с тем, что оплата проводилась с использованием неправильного банковского идентификатора, либо компания-участник не успела подписать соглашение с платежной системой «Мир». «Система не видела, что данное предприятие является участником программы. Это наиболее типовые проблемы. Мы попросили «Мир» сделать электронную регистрацию, личный кабинет, в котором компания-участник могла бы отслеживать платежи с целью минимизировать конфликтные ситуации», – сказала Елена Лысенкова.

По её словам, на сайте программы предприниматели смогут оперативно поправить информацию о своих предложениях, а также метки, которые позволят упростить поиск. Например, можно будет отсортировать все туры в категориях «детский отдых», «горные лыжи» и т. д. Необходимые формы для загрузки данных Ростуризм обещает разослать в ближайшее время. Что касается турагентств, то, как и в августе, они могут участвовать в программе, используя фрэймы, созданные туроператорами. По словам коммерческого директора компании«АЛЕАН» Оксаны Булах, которая также выступила в ходе вебинара, 94% продаж туров с кешбэком обеспечили именно розничные партнеры. «Многие сделали очень большое количество заявок. Надеемся, что кешбэк станет подспорьем и сейчас, так как в программу включены новогодние праздники. Это будет значимой поддержкой и туроператорам, и отелям, и агентствам», – сказала Оксана Булах.

Ожидается, что утвержденные правила второго этапа программы кешбэка за отдых в России будут опубликованы на сайте Правительства в четверг, 1 октября.

Подробнее на TourDom.ru: https://www.tourdom.ru/news/rosturizm-otvetil-na-voprosy-po-keshbeku-za-otdykh-v-rossii.html?bx_sender_conversion_id=50825348