Туристов, забронировавших отдых в одном из лучших отелей Дубая, "Jumeirah Mina A'Salam", переселяют в другую гостиницу. Об этом журналисту TourDom.ru сообщил турагент, чьи туристы столкнулись с этой ситуацией.

4 февраля они прилетели в Дубай, где узнали, что их не заселят в оплаченный номер в "Jumeirah Mina A'Salam". В качестве альтернативы им предложили заехать в "Jumeirah Al Qasr" 5*. "Со слов моих клиентов, им сообщили, что отель закрыт на карантин. Когда я оплачивала заявку, этой информации не было, и рассылки от туроператора на этот счёт тоже, поэтому я была очень удивлена. Хорошо, что туристы в итоге остались довольны предложенным на замену вариантом", – рассказал турагент.

Сейчас на официальном сайте туроператора, от которого туристы приобрели тур, действительно можно найти информацию о том, что гостей "Jumeirah Mina A'Salam" с 24 января размещают в "Jumeirah Al Qasr" 5*. Кроме того, сообщается, что аквапарк "Wild Wadi Waterpark" будет закрыт с 22 февраля по 25 марта 2021 года.

В пресс-службе "Jumeirah" в России TourDom.ru подтвердили, что размещают гостей "Jumeirah Mina A’Salam" в отеле более высокой категории "Jumeirah Al Qasr", который также расположен на курорте "Madinat Jumeirah". "Решение о перемещении туристов в "Jumeirah Al Qasr" мы приняли в связи с ремонтными работами в номерах и люксах "Jumeirah Mina A’Salam". Мы уведомляем гостей о любых изменениях в бронировании не позднее, чем за три дня до прибытия. Мы уже приняли меры по выяснению обстоятельств данной сложившейся ситуации, чтобы исключить повторение", – прокомментировали в пресс-службе, добавив, что "Jumeirah Mina A'Salam" сейчас не принимает бронирования.

Как сообщил генеральный директор "АРТ-ТУР" Дмитрий Арутюнов, размещение в "Jumeirah Al Qasr" – это фактически апгрейд, так как проживание в "Jumeirah Mina A'Salam" стоит дешевле. "Туристов это устраивает, потому что у отелей общая территория и гости могут пользоваться услугами всех заведений", – добавил Дмитрий Арутюнов.

Подробнее на TourDom.ru: https://www.tourdom.ru/news/odin-iz-luchshikh-oteley-dubaya-perestal-prinimat-turistov.html?utm_source=mail&utm_medium=09022021_1758&utm_campaign=t_104925&bx_sender_conversion_id=57373757