СИСТЕМА ОФОРМЛЕНИЯ ЕТА ДЛЯ ПОЕЗДКИ НА ШРИ-ЛАНКУ ДАЛА СБОЙ

С работой портала по оформлению электронных разрешений (ЕТА) eta.gov.lk - официального сайта Департамента иммиграции и эмиграции Шри-Ланки, для въезда на Шри-Ланку сейчас наблюдаются проблемы. Как долго это продлится и что делать туристам?

После подачи заявления на получение ЕТА приходит уведомление, что оно принято, но ЕТА на электронную почту не приходит.

При этом на портале eta.gov.lk заявка находится в статусе "Pending" (на рассмотрении). Прежде таких "зависаний" не было: обычно электронное разрешение приходило день в день.

Туроператоры подтверждают проблемы с оформлением ЕТА на портале eta.gov.lk. Сбои наблюдаются последние несколько дней. Если раньше ETA оформлялось в течение нескольких часов (максимум 24 ч), то сейчас обработка заявлений может занимать от двух до пяти дней, а в отдельных случаях статус не обновляется до момента вылета.

В "Русском Экспрессе" со ссылкой на принимающую компанию "Exotic Holidays International" сообщили, что по неофициальным данным, сайт ETA может работать с перебоями минимум 2 недели.

В курсе проблем и в "Space Travel": туроператор уже обращался по этому поводу в Посольство Шри-Ланки, но там проинформировали, что проблема "решится в своё время", что в текущих условиях звучит как довольно расплывчатый прогноз.

Даже если электронное разрешение на въезд не пришло к моменту вылета, это не повод отменять поездку на Шри-Ланку. Главным "спасательным кругом" в этой ситуации служит автоматическое письмо-подтверждение, которое приходит на почту сразу после подачи заявки на ЕТА. В нём указано, что обращение принято и находится на рассмотрении, а также зафиксирован уникальный номер заявки. Этот документ необходимо распечатать и обязательно взять с собой.

Наличие номера заявки позволит иммиграционной службе быстрее найти данные в системе и существенно сократит время прохождения формальностей в аэропорту, в том числе, оформить разрешение по прилётё.

Также рекомендуют сделать скриншот страницы портала, где заявка всё ещё висит в статусе "Pending".

"Управление гражданской авиации Шри-Ланки уведомило все авиакомпании о текущей ситуации с ETA. Туристы с поданными заявками допускаются к перелёту, формальности при необходимости оформляются по прилёте", - сообщили в "Русском Экспрессе" со ссылкой на принимающего партнёра.

Чтобы не доводить до крайностей, советуют подавать документы на ETA минимум за 3-5 рабочих дней до вылета, закладывая время на возможные технические сбои.

Если сидеть сложа руки не хочется, можно самостоятельно обращаться в круглосуточный колл-центр Департамента иммиграции и эмиграции Шри-Ланки по номеру 0094 71 99 67 888 или на электронную почту службы поддержки.

Фото: freepik.com.

https://www.atorus.ru/article/sistema-oformleniya-eta-dlya-poezdki-shri-lanku-dala-sboy-chto-delat-turistam-66585.